?

Log in

No account? Create an account
prof

service_picky


покупатель, гость, клиент, царь и бог

клиенто-ориентированный сервис в каждой капле


Previous Entry Поделиться Next Entry
маленькие хитрости - БОЛЬШИЕ ИЗМЕНЕНИЯ
prof
service_picky
обязательно посмотрите, это в продолжение темы Отношение vs Действиия 1 и 2. На английском:

http://www.ted.com/talks/amy_cuddy_your_body_language_shapes_who_you_are.html



Упражнение на 2 минуты, масса удовольствия :)

UPD: Это, возможно, одно из самых важных, что я освоил за 2012 год.

UPD2: Тут один из примеров использования описанной техники: Проверка боем

  • 1
мене за что, спасибо автору :)
а где вы используете эти тайные знания? :)

Вам за ссылку.

Использую мало, это сложновато. В основном только в рабочей обстановке. В личной жизни не действует. :)

Спасибо, сегодня посмотрю

Интересно, нужно будет взять на вооружение!

Это реально очень круто, Алексей, ещё раз спасибо за видео!

ноу проблем. Круто, конечно, и в первую очередь тем, что работает, как часы :)

и по моему скромному опыту преподавания :) могу сказать: когда хотите этой технике кого-то научить, чтобы им реально помочь, надо вместе с ними взять и сделать, прямо тут, в офисе, или в аудитории - всего-то две минуты. Хоть взрывных открытий и не стоит ждать (во время учебы обычно нет ситуации вызова), но динамически они это запомнят.

  • 1